Gestão e operação do seu e-commerce

A JET realiza a gestão total ou parcial do canal de vendas online do seu negócio, otimizando custos com foco no resultado. Oferece uma grade completa de serviços para representar sua empresa com eficiência e competência.

Retail

Planejamento

Planejamento da operação
Definição da matriz de responsabilidade
Consultoria

Retail

Implantação

Desenvolvimento, Customizações e
Parametrização da Plataforma/ERP
Desenvolvimento do layout
Integração com ERP Cliente (Back Office)

Retail

Logística

Recebimento de mercadorias, Identificação
Controle de estoque, Integração WMS/Back Office
Armazenagem, Picking and Packing
Expedição, Seguro, Logística reversa

Retail

Gestão Financeira

Intermediação de pagamentos – facilitadores
Gateway próprio – gestão direta com bancos
Análise de risco e controle de chargeback

Retail

Gestão Operacional

Gestão de conteúdo, de pedidos
Gestão da plataforma
Gestão ERP e de Back Office

Retail

Transporte

Gestão de transportadoras/couriers
Tracking | monitoramento online

Retail

Marketing Digital

Planejamento, Gestão total ou compartilhada
Benchmarking, Behavior Target,  Social Media,
E-mail Marketing, Mídias,  Métricas
Monitoramento da marca online
Acompanhamento e análise do ROI

Retail

Pós-Venda

Pesquisas de satisfação
Planejamento
Relatórios gerenciais
Identificação de oportunidades

Retail

Atendimento SAC

Gestão da equipe – Pontos de Atendimento
Atendimento via fone, e-mail e chat
Relatórios gerenciais
Gestão de informações – resolução de problemas

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