Gestão e operação do seu e-commerce

A JET realiza a gestão total ou parcial do canal de vendas online do seu negócio, otimizando custos com foco no resultado. Oferece uma grade completa de serviços para representar sua empresa com eficiência e competência.

Planejamento

Planejamento da operação, Definição da matriz de responsabilidade, Consultoria

Implantação

Desenvolvimento, Customizações e Parametrização da Plataforma/ERP, Desenvolvimento do layout, Integração com ERP Cliente (Back Office)

Logística

Recebimento de mercadorias, Identificação Controle de estoque, Integração WMS/Back Office Armazenagem, Picking and Packing, Expedição, Seguro, Logística reversa

Gestão Financeira

Intermediação de pagamentos – facilitadores, Gateway próprio – gestão direta com bancos, Análise de risco e controle de chargeback

Gestão Operacional

Gestão de conteúdo, de pedidos, Gestão da plataforma, Gestão ERP e de Back Office

Transporte

Gestão de transportadoras/couriers, Tracking | monitoramento online

Marketing Digital

Planejamento, Gestão total ou compartilhada, Benchmarking, Behavior Target, Social Media, E-mail Marketing, Mídias, Métricas, Monitoramento da marca online, Acompanhamento e análise do ROI

Pós-Venda

Pesquisas de satisfação, Planejamento, Relatórios gerenciais, Identificação de oportunidades

Atendimento SAC

Gestão da equipe – Pontos de Atendimento, Atendimento via fone, e-mail e chat Relatórios gerenciais Gestão de informações – resolução de problemas

Solução Completa para e-commerce Customer Care

Customer Care

Soluções para todas as etapas do e-Commerce e unidade de Atendimento Personalizado

Agilidade • Economia • Tecnologia

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