São Paulo: 11 3512.9880 Ribeirão Preto: 16 3211.7000 Rio de Janeiro: 21 3512.9880 Belo Horizonte: 31 3519.9880 Curitiba: 41 3012.9880 Goiânia: 62 3412.9880
São Paulo: 11 3512.9880 Ribeirão Preto: 16 3211.7000 Rio de Janeiro: 21 3512.9880 Belo Horizonte: 31 3519.9880 Curitiba: 41 3012.9880 Goiânia: 62 3412.9880

jet ecommerce

| Tecnologia e atendimento na medida da sua necessidade

Retail Services

Gestão completa do seu e-commerce

Solução formatada para planejar, implantar, operar e monitorar toda a cadeia que envolve o comércio eletrônico. É um modelo exclusivo de terceirização operacional de alto desempenho. Tem como objetivo realizar a gestão total ou parcial do canal de vendas online do seu negócio, a fim de otimizar custos com foco no resultado e flexibilização da sua marca. Assim, JET Retail Services oferece uma gama completa de serviços para representar sua empresa com eficiência e competência.

operações ativas

Implantação

  • Planejamento da operação
  • Definição da matriz de responsabilidade
  • Definições de regras e processos
  • Desenvolvimento, customizações e parametrização da Plataforma/ERP
  • Desenvolvimento do layout
  • Integração com ERP Cliente (Back Office)

Gestão Operacional

  • Gestão de conteúdo
  • Gestão de pedidos
  • Gestão da plataforma
  • Gestão ERP
  • Gestão Back Office

Logística

  • Recebimento de mercadorias
  • Identificação
  • Controle de estoque
  • Integração WMS/Back Office
  • Armazenagem
  • Picking and Packing
  • Expedição
  • Seguro
  • Logística reversa

transporte

Gestão de transportadoras/couriers
Tracking | monitoramento online

Gestão financeiras

  • Intermediação de pagamentos – facilitadores
  • Gateway próprio – gestão direta com bancos
  • Análise de risco
  • Controle de chargeback

Marketing Digital

  • Gestão total ou compartilhada
  • Planejamento
  • Implantação de ações em Social Media – Benchmarking – E-mail Mkt – Behavior Target – Mídias – Métricas
  • Monitoramento da marca online
  • Ações diretas
  • Acompanhamento e análise do ROI

Pós venda

  • Pesquisas de satisfação
  • Planejamento
  • Relatórios gerenciais
  • Identificação de oportunidades

atedimento sac processo de vendas

  • Gestão da equipe - Pontos de Atendimento
  • Atendimento via fone, e-mail e chat
  • Relatórios gerenciais
  • Gestão de informações – resolução de problemas

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