Categoria: Atendimento

WhatsApp: como usá-lo para ter um diferencial competitivo no seu e-commerce!

Postado em por Fernanda Corrêa
O início do ano é um momento propício para rever as estratégias e reorganizar a empresa para o sucesso. Refletindo sobre as tendências para 2022, podemos dizer que cuidar bem do relacionamento com os clientes deve ser uma prioridade. Essa é uma área que tem exigido mais das empresas, vide a preocupação com o desenvolvimento […]

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Como aproveitar o potencial do WhatsApp na nova jornada de compra

Postado em por Fernanda Corrêa
A relevância conquistada pelo social commerce não é exatamente uma novidade. Contudo, neste momento em que as empresas se preparam para atender ao consumidor no pós-pandemia, é importante que as estratégias neste sentido sejam devidamente estudadas. O período de distanciamento social fez com que o público aumentasse ainda mais o tempo dedicado às plataformas digitais. […]

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Prepare o seu negócio para o sucesso: invista na simplicidade

Postado em por Fernanda Corrêa
O período de expansão do e-commerce no Brasil está longe de terminar. Os indicadores nunca foram tão favoráveis: cresce o número de consumidores e de empresas investindo nas vendas online. Essa movimentação positiva no setor tem relação direta com a aceleração do processo de transformação digital, que alcançou diversas áreas da nossa vida. Para as […]

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Digitalização é o ponto central da estratégia de vendas

Postado em por Fernanda Corrêa
Com a participação crescente do e-commerce nos últimos anos, os clientes têm se tornado cada vez mais exigentes em suas experiências.  Atenta à essa transformação que está ocorrendo no mercado, o E-Commerce Brasil realizou entre os dias 24 e 25 de agosto o The Future of E-Commerce – Edição Enterprise, com o objetivo de apresentar […]

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Mobile commerce: consumidor aderiu às compras. O seu negócio está preparado?

Postado em por Fernanda Corrêa
Já faz tempo que a visita às lojas online acontece mais via mobile do que no desktop. A principal mudança que houve neste cenário, e que exige atenção dos gestores, é que houve um enorme salto também no caso das compras.  Diante deste quadro, não há outra saída para quem atua com vendas online: é […]

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Como personalizar a experiência de compra dentro da loja virtual?

Postado em por Fernanda Corrêa
Personalizar a experiência de compra dentro da loja virtual é hoje um requisito básico para ter um e-commerce de sucesso. Afinal, quanto mais as pessoas passam a comprar on-line, mais elas desejam encontrar lá características do comércio físico.  E uma das imagens mais fortes que vêm à nossa mente quando pensamos em loja física é […]

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5 estratégias para atrair clientes para a loja virtual

Postado em por Fernanda Corrêa
Atrair mais clientes para a loja virtual é um daqueles objetivos que precisam ser trabalhados o tempo inteiro, independentemente do porte ou do ramo da empresa. Primeiro, porque a taxa de conversão do e-commerce não é alta. Historicamente, no caso do Brasil, o índice varia entre 1% e 2%. Ou seja, a cada 100 pessoas […]

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Blog para e-commerce: confira as vantagens e saiba como começar

Postado em por Fernanda Corrêa
A implantação de um e-commerce bem-sucedido exige esforços em várias frentes. É dessa forma que a empresa consegue garantir que o consumidor tenha a melhor experiência possível desde o início da sua jornada de compra. Muitas empresas investem tempo e dinheiro na seleção dos produtos e na escolha da plataforma e, quando a loja é […]

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5 dicas imbatíveis para melhorar a performance do seu e-commerce

Postado em por Fernanda Corrêa
É desejo de todos os proprietários de lojas virtuais aumentar o tráfego e consequentemente a conversão das vendas.  Saiba que a solução pode estar em pequenos ajustes e ações que vão otimizar a performance e a experiência do usuário na sua loja virtual.Nesse artigo você terá acesso a 5 dicas imbatíveis para aprimorar seu e-commerce, […]

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Aplicativos de mensagens: o e-commerce precisa ir aonde o consumidor está

Postado em por Fernanda Corrêa
Diante das profundas transformações pelas quais passa o varejo, tornou-se primordial encontrar maneiras mais aderentes de se comunicar com o público-alvo. Trata-se de um grande desafio. Afinal, temos um consumidor altamente empoderado, que está no centro dessas mudanças. Nesse contexto, a lógica do omnichannel deixou de ser tendência para se transformar em pendência para as empresas. […]

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