Como personalizar a experiência de compra dentro da loja virtual?

Personalizar a experiência de compra dentro da loja virtual é hoje um requisito básico para ter um e-commerce de sucesso. Afinal, quanto mais as pessoas passam a comprar on-line, mais elas desejam encontrar lá características do comércio físico.  E uma das imagens mais fortes que vêm à nossa mente quando pensamos em loja física é […]

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5 estratégias para atrair clientes para a loja virtual

Atrair mais clientes para a loja virtual é um daqueles objetivos que precisam ser trabalhados o tempo inteiro, independentemente do porte ou do ramo da empresa. Primeiro, porque a taxa de conversão do e-commerce não é alta. Historicamente, no caso do Brasil, o índice varia entre 1% e 2%. Ou seja, a cada 100 pessoas […]

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Blog para e-commerce: confira as vantagens e saiba como começar

A implantação de um e-commerce bem-sucedido exige esforços em várias frentes. É dessa forma que a empresa consegue garantir que o consumidor tenha a melhor experiência possível desde o início da sua jornada de compra. Muitas empresas investem tempo e dinheiro na seleção dos produtos e na escolha da plataforma e, quando a loja é […]

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5 dicas imbatíveis para melhorar a performance do seu e-commerce

É desejo de todos os proprietários de lojas virtuais aumentar o tráfego e consequentemente a conversão das vendas.  Saiba que a solução pode estar em pequenos ajustes e ações que vão otimizar a performance e a experiência do usuário na sua loja virtual.Nesse artigo você terá acesso a 5 dicas imbatíveis para aprimorar seu e-commerce, […]

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Aplicativos de mensagens: o e-commerce precisa ir aonde o consumidor está

Diante das profundas transformações pelas quais passa o varejo, tornou-se primordial encontrar maneiras mais aderentes de se comunicar com o público-alvo. Trata-se de um grande desafio. Afinal, temos um consumidor altamente empoderado, que está no centro dessas mudanças. Nesse contexto, a lógica do omnichannel deixou de ser tendência para se transformar em pendência para as empresas. […]

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WEBINAR ECBR: Como conquistar o cliente no pós-pandemia

O E-Commerce Brasil organizou, no dia 25 de março, um webinar para debater as iniciativas que podem ser adotadas pelas empresas para conquistar o cliente no pós-pandemia. O evento, que reuniu Gustavo Chapchap, CMO da JET, e Raphael Ferrari, sócio-diretor da Agência Sanders, mostrou, de forma prática, como os e-commerces devem se preparar para melhorar […]

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Dia Mundial do Consumidor 2021: comunique-se com o seu cliente!

Tradicionalmente, no primeiro trimestre, o Dia Mundial do Consumidor, comemorado em 15 de março, é uma das principais datas comemorativas para o varejo. Considerando as condições adversas ainda enfrentada em todo o mundo, o e-commerce deve ter um papel ainda mais importante em 2021. Como as medidas de distanciamento social estão em vigor em muitas […]

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Ações que funcionam para estreitar a relação com o cliente

A necessidade de aproximação com os clientes é uma daquelas premissas que todas as empresas defendem no discurso. Porém, na prática, nem sempre é fácil ter uma atuação orientada para o consumidor da marca. O primeiro desafio é entender que ter uma cultura focada no cliente facilita muito a implantação desse tipo de estratégia. Contudo, […]

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Por que a omnicanalidade tornou-se pendência para o varejo?

A consolidação do conceito omnichannel tem relação direta com a evolução do varejo e, claro, com a oferta de soluções tecnológicas que tornam o ambiente digital cada vez mais amigável. Do ponto de vista do consumidor, o que está em jogo é a conveniência. Faz todo sentido que a pessoa possa escolher os canais nos […]

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