Customer reviews: por que a opinião do cliente é tão importante?

A transformação digital, a globalização e outros avanços tecnológicos mudaram muitos aspectos dentro da nossa sociedade, porém, o mais sensível deles foi o empoderamento do consumidor. […]

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Dia do Consumidor: momento de valorizar o cliente

As comemorações do Dia do Consumidor, em 15 de março, são uma boa oportunidade para reforçar o relacionamento mantido com os clientes. […]

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Como o brasileiro compra? Pesquisa mostra influência da tecnologia

Entender o comportamento de compra do cliente é importante para qualquer negócio. Afinal, é a partir daí que os gestores podem direcionar melhor suas estratégias. No ambiente digital, diante da necessidade de valorizar a experiência do cliente, é preciso atenção, por exemplo, com a questão da personalização. Quem acompanha o dia a dia dos e-commerce […]

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98% dos usuários abandonam seu site sem comprar?

Gerar tráfego para o e-commerce é importante para ter uma operação de alta performance. Porém, o principal é converter os visitantes em clientes, certo? Caso contrário, do que valem todos os esforços e os investimentos feitos para atrair o cliente até o endereço? Melhorar os índices de conversão é um dos desafios do comércio eletrônico […]

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Tire suas dúvidas sobre o comportamento do consumidor omnichannel

A compreensão sobre o comportamento do consumidor no século XXI é cada vez mais complexa, graças à crescente evolução das tecnologias de comunicação. De maneira geral, nossas compras são guiadas por variados estímulos, com novos fatores de influência surgindo a todo momento. […]

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