Como manter as vendas aquecidas no pós Black Friday

Até em razão da necessidade de elevar os níveis de faturamento, o varejo tem concentrado suas atenções no desenvolvimento de estratégias para a Black Friday. Compreensível, porque o evento se consolidou como uma das datas mais importantes para os consumidores. E considerando a situação econômica instável em 2021, muitos esperam a oportunidade para conseguir descontos […]

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Como aproveitar o potencial do WhatsApp na nova jornada de compra

A relevância conquistada pelo social commerce não é exatamente uma novidade. Contudo, neste momento em que as empresas se preparam para atender ao consumidor no pós-pandemia, é importante que as estratégias neste sentido sejam devidamente estudadas. O período de distanciamento social fez com que o público aumentasse ainda mais o tempo dedicado às plataformas digitais. […]

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Programas de fidelidade: a chave para estimular a recompra

Quem não quer clientes fiéis? Eles gastam mais, porque confiam na marca, ajudam na divulgação e, o que é muito importante, representam redução para os custos da empresa, na medida em que ela pode investir menos nas estratégias de atração de leads. No dia a dia com nossos clientes, temos insistido muito nesta questão: compra […]

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Desconto no e-commerce? É preciso adotar estratégias adequadas para valorizar a marca

Como consumidor, é bem provável que você aprecie quando ganha um desconto. Afinal, quem não gosta de obter algum tipo de vantagem no momento da compra?  Ocorre que, quando empregada de forma inadequada, a concessão de descontos pode prejudicar a imagem da loja. Principalmente no caso do e-commerce, é preciso atenção, para que o negócio […]

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Será que o seu negócio está preparado para a geração Z?

Nunca se falou tanto em valorizar a experiência do cliente, mas será que as empresas estão realmente preparadas para entender e atender às demandas do seu público? Digo isso porque, no dia a dia, ainda vemos muitas empresas falhando no desenvolvimento de estratégias adequadas para o seu target. O primeiro passo para refinar o planejamento […]

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Canais de tráfego: Como atrair mais clientes para a sua loja virtual

Depois de criar um negócio de comércio eletrônico, a primeira coisa que você deve se perguntar é: como conseguir tráfego para a minha loja virtual? Neste momento é preciso definir quais canais de tráfego serão utilizados na sua estratégia de marketing. Muitas maneiras de divulgar uma loja física também se aplicam a uma loja virtual. […]

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Prepare o seu negócio para o sucesso: invista na simplicidade

O período de expansão do e-commerce no Brasil está longe de terminar. Os indicadores nunca foram tão favoráveis: cresce o número de consumidores e de empresas investindo nas vendas online. Essa movimentação positiva no setor tem relação direta com a aceleração do processo de transformação digital, que alcançou diversas áreas da nossa vida. Para as […]

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Experiência de entrega como gatilho de recompra!

Nunca se falou tanto sobre a necessidade de melhorar a experiência do cliente. Compreensível, uma vez que temos um consumidor cada dia mais exigente.  Além disso, com o crescimento do comércio eletrônico, ele sabe que pode encontrar uma empresa que lhe atenda de forma adequada. Neste ambiente de alta concorrência, não há outra saída para […]

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É hora de pensar nas estratégias de fidelização para os clientes que serão conquistados na Black Friday!

É hora de pensar na Black Friday 2021, mas não apenas nas estratégias que podem ser usadas para aumentar as vendas durante o período da liquidação. É importante que o planejamento considere também ações para o pós-venda. Afinal, compra única é prejuízo para o e-commerce. Considerando a relevância conquistada pelo evento, consolidado no calendário nacional, […]

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Experiência focada no cliente: é possível integrar a comunicação nas operações omnichannel?

O omnichannel, considerado como tendência há pouco tempo, transformou-se definitivamente em pendência para o varejo. A afirmação pode parecer meio “fatalista”, contudo, ao acompanhar o dia a dia do varejo, é muito difícil imaginar que uma empresa de sucesso possa se dar ao luxo de ignorar as mudanças que têm acontecido no comportamento dos clientes. […]

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