ROI vs ROX: as vantagens do retorno sobre experiência no e-commerce

Valorizar a experiência do cliente não é novidade para as empresas. Afinal, quando se coloca o cliente no centro da estratégia de negócios da operação, a prioridade é justamente elevar o nível de satisfação do consumidor em relação à marca, considerando tudo o que acontece na jornada de compra. Contudo, no dia a dia, apesar […]

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E-commerce B2B e B2C: como trabalhar a comunicação em cada um?

Há diferenças entre e-commerce B2B e B2C que podem ser relevantes para a estratégia, uma vez que é preciso focar a buyer persona adequada.  A segmentação dos canais de comunicação, linguagem utilizada e frequência são alguns dos pontos que se diferem e precisam de atenção, principalmente se o negócio atuar nos dois campos.  Em linhas […]

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Live commerce: o formato serve para todo mundo?

Num mercado dinâmico como o do e-commerce, é natural que novas oportunidades de venda ganhem destaque no setor. Como sempre acontece nessas situações, aparecem as dúvidas: será que tal possibilidade vale o investimento? Serve para o meu negócio? A primeira questão que deve ser analisada é a relação custo versus benefício. O controle financeiro, quando […]

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Vantagens e benefícios do e-commerce para as empresas B2B

O mundo está cada vez mais digital, portanto, qualquer empreendedor que deseja se desenvolver no mercado e ter sucesso em seus negócios precisa estar presente também no meio digital. Para isso, investir num e-commerce é um dos meios eficientes para conseguir vender seus produtos ou serviços na web. O comércio eletrônico pode trazer diversas vantagens […]

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Como utilizar o Google Shopping na sua estratégia?

Diversificar as estratégias de divulgação é um dos desafios para ter um e-commerce de sucesso. Num ambiente cada dia mais competitivo, é preciso buscar maneiras mais eficientes de atrair o cliente para a loja. E, neste caso, é impossível ignorar a importância do Google. É difícil determinar qual é a melhor estratégia nessa, até porque […]

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Black Friday 2021: consumidores estão preparados para comprar, você está preparado para vender?

Faltando pouco mais de 4 meses para a principal data comemorativa do varejo, é hora de começar a preparar as empresas para o evento. Com o e-commerce num momento de franca expansão, a expectativa é que a Black Friday volte a bater recordes. Contudo, até em razão do acirramento da concorrência, terá mais chances quem […]

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E-commerce de saúde e beleza: nunca foi tão importante entender as “dores” do cliente

Saúde e beleza foram setores que cresceram bastante em 2020 e os resultados permaneceram em alta em 2021. Para conseguir aproveitar melhor essas oportunidades, contudo, é prioritário valorizar a experiência do consumidor.  Muitas empresas ainda não priorizam o digital, mas terão que fazer isso para continuar sendo relevantes, afinal, esse processo de transformação digital é […]

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Por que a indústria precisa de um e-commerce?

Foi-se o tempo em que as atenções da indústria poderiam se concentrar apenas na relação B2B. Nos últimos anos, até em razão do crescimento no uso das plataformas digitais por parte do consumidor final, tornou-se prioritário diversificar os investimentos, abrindo possibilidades de contato direto com o público. Com as soluções tecnológicas disponíveis hoje, é possível […]

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Conteúdo interativo: como aumentar o engajamento com o seu público

A produção de conteúdos interativos faz todo o sentido para quem tem um e-commerce. Primeiro, porque esses materiais exercem um papel importante para gerar tráfego para a loja e, portanto, reforçam as estratégias de comunicação das empresas. Outra questão a ser considerada é a atração que esses materiais exercem sobre as novas gerações de consumidores.  […]

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Compra única é prejuízo para seu o e-commerce

Períodos de expansão, como o que estamos vivendo no e-commerce, exige atenção dos gestores, uma vez que é preciso ter estratégias bem definidas para aproveitar, de fato, todo o potencial de crescimento do negócio. Refletindo sobre o comércio eletrônico, as condições realmente são favoráveis. Além do aumento no faturamento e no número de pedidos em […]

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