Programas de benefícios atraem e fidelizam e-consumidores

O e-commerce é um modelo de negócios como outro qualquer. De um lado está o vendedor e do outro, o consumidor, quase sempre interessado nos melhores preços. Só que vender pela internet exige dos empresários um maior poder de negociação, onde ganham aqueles que oferecem as condições de pagamento mais flexíveis e ainda vantagens como […]

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Classe C representa 52% dos e-consumidores

Há alguns anos, o crescimento da classe C se sobrepõe ao das outras classes. Panorama esse que muda completamente o comportamento de compra dos brasileiros, agora que as pessoas com renda familiar de até R$ 3 mil reais se destacam como os novos compradores do comércio eletrônico. Em estudo recente da e-bit, eles já somam […]

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Clientes da JET se tornam assunto em site especializado em moda

A internet definitivamente se transformou no ‘habitat’ natural da moda e estilistas aproveitam a oportunidade para levar os mais diversos produtos do segmento para o conforto da casa dos consumidores conectados com o comércio eletrônico. Chic, representativo site de moda brasileiro da consultora Glória Kalil, listou algumas das principais lojas que ampliaram os negócios para […]

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Avaliação positiva fortalece desempenho da JET

A qualidade de serviço prestado pela JET e-Commerce ganhou destaque em um levantamento realizado recentemente por Solange Oliveira, umas das consultoras mais respeitadas do setor de comércio eletrônico no Brasil – o trabalho desenvolvido por ela já lhe rendeu o título de e-commerce girl. […]

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E-commerce 2.0 = Relacionamento

O comportamento do consumidor da era da Internet está mudando a passos largos e as empresas estão enxergando a necessidade de adaptar suas estratégias de mercado para atender a esse novo perfil de consumo. Nesse contexto temos ouvido falar constantemente em relacionamento com o cliente. […]

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Capital Social: o consumidor no comando

Os hábitos de consumo estão mudando, sobretudo com a popularização do comércio eletrônico, que traz consigo uma série de peculiaridades quanto à conquista, fidelização e manutenção de relacionamento junto ao consumidor. Tendo em vista tais mudanças, é preciso criar estratégias de marketing adaptadas a esse novo modelo de consumo. […]

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Humanização: a nova exigência do mercado

Nos últimos 10 anos, com os avanços tecnológicos, as empresas buscaram ao máximo automatizar seus processos interpessoais, tornando-os mais ágeis e, ao mesmo tempo, reduzindo custos operacionais. Essa tendência de substituir empregados por máquinas, no entanto, está começando a ter resultados inversos em alguns setores. O consumidor está sentindo falta de um atendimento humanizado. […]

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Conquistando o cliente: Da vitrine aos detalhes do produto

Um produto tem o poder de seduzir o cliente e, por isso, a falta de tê-lo em mãos no momento da compra pode diminuir o desejo de consumo. No comércio eletrônico, a vitrine e a página de detalhes são as responsáveis por manter vivo no e-consumidor esse encantamento com o produto e a vontade de […]

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