Será que o seu negócio está preparado para a geração Z?

Nunca se falou tanto em valorizar a experiência do cliente, mas será que as empresas estão realmente preparadas para entender e atender às demandas do seu público? Digo isso porque, no dia a dia, ainda vemos muitas empresas falhando no desenvolvimento de estratégias adequadas para o seu target. O primeiro passo para refinar o planejamento […]

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6 vantagens de ter um ERP integrado à plataforma de e-commerce

Quem vende no e-commerce sabe que os caminhos de venda podem ser múltiplos: loja virtual, redes sociais, marketplaces. Mas para que as vendas ocorram em todos os canais de forma simultânea, sem gerar complicações para o gestor, contar com um ERP integrado é um caminho inteligente e fundamental.  Além de facilitar o trabalho do dia […]

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Como a tecnologia aumenta as vendas?

A tecnologia conquistou definitivamente o seu espaço na sociedade, seja no entretenimento, nas soluções para problemas cotidianos, nas formas como nos comunicamos e, no ambiente corporativo, principalmente nos recursos que auxiliam os processos operacionais das empresas.  Nada disso é exatamente uma novidade, uma vez que faz parte do processo de transformação digital, mas é importante […]

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Realidade aumentada no e-commerce: por que investir?

Iniciativas com realidade aumentada estão no radar das empresas há algum tempo, mas a tendência é que o assunto ganhe cada dia mais relevância em virtude da urgência de as empresas estarem mais atentas aos investimentos destinados à valorização da experiência de compra no online. Especificamente no caso do e-commerce, o principal benefício da solução […]

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Como e por que montar um e-commerce responsivo?

Ter um e-commerce responsivo tornou-se uma necessidade, não é mais uma tendência, algo que precisa ser pensado para o futuro. Isso porque os usuários de internet hoje fazem tudo usando seus smartphones e tablets. Foi-se o tempo em que ter um celular significava apenas fazer e receber chamadas.  Os dispositivos mobile são utilizados para tirar fotos, […]

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E-commerce B2B e B2C: como trabalhar a comunicação em cada um?

Há diferenças entre e-commerce B2B e B2C que podem ser relevantes para a estratégia, uma vez que é preciso focar a buyer persona adequada.  A segmentação dos canais de comunicação, linguagem utilizada e frequência são alguns dos pontos que se diferem e precisam de atenção, principalmente se o negócio atuar nos dois campos.  Em linhas […]

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Como tomar decisões baseadas em dados no seu e-commerce?

Tomar decisões com base em dados impacta positivamente os negócios de qualquer empresa e a explicação é simples: as ações se tornam mais assertivas. Esse é um conceito que está cada dia mais presente no dia a dia do e-commerce, afinal, uma das palavras-chave do setor é relacionamento. No comércio eletrônico, as boas experiências nessa […]

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Por que a indústria precisa de um e-commerce?

Foi-se o tempo em que as atenções da indústria poderiam se concentrar apenas na relação B2B. Nos últimos anos, até em razão do crescimento no uso das plataformas digitais por parte do consumidor final, tornou-se prioritário diversificar os investimentos, abrindo possibilidades de contato direto com o público. Com as soluções tecnológicas disponíveis hoje, é possível […]

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Fraudes online e a segurança do seu e-commerce

O Mapa da Fraude, divulgado pela ClearSale, indica que de março a dezembro de 2020 foram registradas 3,2 milhões de tentativas de fraude no e-commerce. Para se ter uma ideia, este volume representa uma alta de 45% em relação aos dados apurados em 2019. Entre os produtos, celulares foram o item com maior tentativa de […]

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Omnicanalidade no chão de loja – como fazer os canais se potencializarem!

O CMO da JET, Gustavo Chapchap, e o CEO da Oggi Sorvetes, Daniel Zanco, foram os protagonistas do bate-papo Entre Amigos, podcast produzido pelo E-Commerce Brasil. Os profissionais mostraram, na prática, as oportunidades e desafios da omnicanalidade. Valendo-se da experiência adquirida a partir da implantação desse tipo de projeto, eles chamaram a atenção para a […]

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