Como e por que montar um e-commerce responsivo?

Ter um e-commerce responsivo tornou-se uma necessidade, não é mais uma tendência, algo que precisa ser pensado para o futuro. Isso porque os usuários de internet hoje fazem tudo usando seus smartphones e tablets. Foi-se o tempo em que ter um celular significava apenas fazer e receber chamadas.  Os dispositivos mobile são utilizados para tirar fotos, […]

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E-commerce B2B e B2C: como trabalhar a comunicação em cada um?

Há diferenças entre e-commerce B2B e B2C que podem ser relevantes para a estratégia, uma vez que é preciso focar a buyer persona adequada.  A segmentação dos canais de comunicação, linguagem utilizada e frequência são alguns dos pontos que se diferem e precisam de atenção, principalmente se o negócio atuar nos dois campos.  Em linhas […]

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Como tomar decisões baseadas em dados no seu e-commerce?

Tomar decisões com base em dados impacta positivamente os negócios de qualquer empresa e a explicação é simples: as ações se tornam mais assertivas. Esse é um conceito que está cada dia mais presente no dia a dia do e-commerce, afinal, uma das palavras-chave do setor é relacionamento. No comércio eletrônico, as boas experiências nessa […]

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Por que a indústria precisa de um e-commerce?

Foi-se o tempo em que as atenções da indústria poderiam se concentrar apenas na relação B2B. Nos últimos anos, até em razão do crescimento no uso das plataformas digitais por parte do consumidor final, tornou-se prioritário diversificar os investimentos, abrindo possibilidades de contato direto com o público. Com as soluções tecnológicas disponíveis hoje, é possível […]

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Fraudes online e a segurança do seu e-commerce

O Mapa da Fraude, divulgado pela ClearSale, indica que de março a dezembro de 2020 foram registradas 3,2 milhões de tentativas de fraude no e-commerce. Para se ter uma ideia, este volume representa uma alta de 45% em relação aos dados apurados em 2019. Entre os produtos, celulares foram o item com maior tentativa de […]

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Omnicanalidade no chão de loja – como fazer os canais se potencializarem!

O CMO da JET, Gustavo Chapchap, e o CEO da Oggi Sorvetes, Daniel Zanco, foram os protagonistas do bate-papo Entre Amigos, podcast produzido pelo E-Commerce Brasil. Os profissionais mostraram, na prática, as oportunidades e desafios da omnicanalidade. Valendo-se da experiência adquirida a partir da implantação desse tipo de projeto, eles chamaram a atenção para a […]

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5 ações de inbound marketing para e-commerce

inbound marketing para e-commerce
O interesse pelas ações de inbound marketing para e-commerce tem razão de ser: os resultados obtidos pelo comércio eletrônico com essas iniciativas são superiores aos conseguidos com o marketing tradicional.  Outra questão que tem estimulado o uso do inbound é o valor do investimento. O lojista tem como otimizar as verbas, ou seja, fazer mais […]

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Chatbot: atendimento ágil no seu e-commerce para turbinar os resultados

chatbot
Impossível ignorar o impacto das novas tecnologias no dia a dia das empresas. Pense numa atividade, e logo temos soluções desenvolvidas para facilitar e otimizar as tarefas.  Esse é o caso dos chatbots. Eles têm ajudado bastante as lojas virtuais. Garantem mais agilidade para o atendimento, executando rotinas operacionais mais simples, e com isso liberam o tempo […]

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Tudo que você precisa saber para vender em marketplace

vender em marketplace
Vender em marketplace pode fazer a diferença para os resultados obtidos com e-commerce.  Para se ter ideia, em 2020, quando as vendas online foram aceleradas, essas plataformas aumentaram ainda mais a sua participação no mercado. Segundo os dados da E-bit/Nielsen, o marketplace cresceu 52% em 2020, acima do total do mercado, que foi de 41%. O total […]

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Como adequar os modelos de franquias para o e-commerce

Em razão dos problemas enfrentados com a pandemia, 2020 foi um ano difícil para quem atua com franquias. Segundo os dados apurados pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), a queda no faturamento do setor chegou a 10.5%. Apesar do resultado, a expectativa é que esse tipo de negócio consiga ter uma rápida recuperação nos próximos […]

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