Gerência de Alertas

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Controle da Loja > Gestão de Alertas


Descrição

Permite ao lojista definir regras de alertas para notificar eventos aos gestores e/ou colaboradores em cada área. Isso depende dos parâmetros definidos para cada um dos processos disponíveis: Pedidos, Fale Conosco, Produtos Aguardados, Mural, JetMail e Comentários/Avaliação de Produtos. Sempre que ocorrer alguma falha no processo de gestão desses recursos, o responsável vai receber um alerta. Um dos benefícios desta ferramenta é que ela previne a perda de vendas em decorrência de um mau gerenciamento da loja. Com esse recurso o lojista garante um atendimento rápido ao cliente, evita esquecimentos, corrige processos.

Exemplo: Um pedido foi emitido pelo cliente e 48 horas depois ainda não foi processado; é enviado ao colaborador responsável pelo processo ou ao seu superior o aviso de que por  48 horas que o pedido nº XYZ foi emitido e ainda não foi processado.


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