Na era das vendas por relacionamento, sai na frente quem conhece bem as demandas do seu público. Para isso, é preciso ir além das informações sociodemográficas, compreendendo melhor os aspectos que são determinantes para as decisões de compra.
O primeiro aspecto a ser observado é que temos novas gerações chegando com força ao mercado de consumo. No Brasil, estima-se que a genZ representa 30% da população! E este é o público que vai ditar as tendências.
Essas gerações vivem o mundo omnichannel desde que nasceram e em menos de 10 anos terão maior poder de compra do que millennials e boomers juntos.
Mas não se trata de olhar para o futuro, e sim para o presente, para este consumidor que é mais social, mais informado, demanda experiência, quer ser reconhecido.
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