É hora de pensar nas estratégias de fidelização para os clientes que serão conquistados na Black Friday!

É hora de pensar na Black Friday 2021, mas não apenas nas estratégias que podem ser usadas para aumentar as vendas durante o período da liquidação. É importante que o planejamento considere também ações para o pós-venda. Afinal, compra única é prejuízo para o e-commerce. Considerando a relevância conquistada pelo evento, consolidado no calendário nacional, […]

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Crie ótimos conteúdos com os dados de seus clientes

A disputa pela atenção do consumidor não é bem uma novidade, mas a verdade é que ela tem crescido de forma exponencial. Afinal, as marcas nunca tiveram tantas oportunidades para interagir com seus clientes. Graças às novas tecnologias, hoje é possível “conversar” diretamente com uma base enorme de pessoas e, o que é mais importante, […]

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Integração de canais online e offline: 11 ações para ter sucesso

Quem atua no mercado há mais tempo já percebeu uma realidade inquestionável: o consumidor mudou e, para atraí-lo, a empresa precisa ter uma operação omnichannel. Mas como fazer essa integração de canais de forma eficiente, permitindo que o cliente transite pelos meios offline e online livremente?  Afinal, não basta oferecer múltiplos pontos de contato. É […]

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Régua de relacionamento: entenda sua importância para o e-commerce

Nos últimos anos, caiu por terra aquela ideia de que o mais importante para ter um e-commerce de sucesso é conquistar novos clientes. Com o aumento da concorrência no setor, está muito clara a necessidade de investir em estratégias de retenção, trabalhar em prol da fidelização. Ao acompanharmos as rotinas do varejo, impossível ignorar a […]

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6 soluções tecnológicas para o varejo online

  Quem acompanha o varejo online sabe que ele evolui a cada dia. O desenvolvimento de soluções tecnológicas faz com que a abordagem ao cliente seja sempre mais certeira, além de eliminar obstáculos e fazer com que a compra se torne simples e rápida. Portanto, se o seu objetivo é conhecer e implementar soluções para […]

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