Tag: atendimento

Experiência de compra omnichannel: entenda como satisfazer seu cliente

Postado em por Sabrina Resende
O termo omnichannel entrou há alguns anos no dia a dia do e-commerce. Diante do novo comportamento do consumidor, tornou-se imprescindível para as empresas ter diferentes interfaces para se relacionar com o seu público. Apesar da difusão e da importância da omnicanalidade, ainda existe certa confusão. Cuidado, não se trata apenas de oferecer diversos canais […]

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Showcase Ads: saiba como usar esse formato do Google Shopping

Postado em por Sabrina Resende
Precisando melhor os resultados das ações de divulgação do seu e-commerce? Com o aumento da concorrência no comércio eletrônico, é importante redobrar a atenção com as estratégias empregadas para gerar mais tráfego e, claro, vendas. […]

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E-commerce: como usar influencers para bombar sua loja

Postado em por Sabrina Resende
Nos últimos anos os influenciadores digitais (ou influencers digitais) conquistaram um papel importante dentro das estratégias de comunicação das marcas. […]

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Pesquisa ABCOMM sobre chats no e-commerce

Postado em por JET e-Commerce
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A ABCOMM divulgou um estudo sobre o uso de chats pelo e-commerce para atender seus clientes. O resultado foi bom e foi ruim. A pesquisa, feita através de desk research (pesquisa no computador) em maio e junho de 2016, é um retrato revelador das práticas do e-commerce no Brasil. O primeiro ponto: segundo a eConsultancy, […]

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O e-commerce e as redes sociais

Postado em por JET e-Commerce
2016 não é mais tempo de falar da importância de participar e ter estratégias bem delineadas para os canais sociais do e-commerce. Afinal, as redes sociais são o lugar onde seu público está. Com 90% da população usando os celulares e tem o acesso facilitado por apps, o brasileiro é líder no uso dos canais, […]

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Integração chega à área de saúde

Postado em por JET e-Commerce
O Brasil é o sétimo maior sistema de saúde do mundo quando se trata de despesas totais com saúde. É também o terceiro maior mercado de saúde privada, perdendo apenas para Estados Unidos e China. O setor privado brasileiro atende cerca de 40% da população. As despesas com internação pelo SUS (que atende 80% dos […]

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10 formas de ganhar clientes

Postado em por JET e-Commerce
formas de ganhar clientes
Em tempos de busca de lucros, é importante cuidar bem de seus clientes – principalmente para garantir a compra recorrente. Conheça os maiores erros que as empresas cometem no relacionamento com seus consumidores. 1 – Acolher clientes Muitas vezes, o cliente procura uma empresa para a qual ele não é o público alvo. Muitas empresas fazem […]

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