E-commerce: como usar influencers para bombar sua loja

Nos últimos anos os influenciadores digitais (ou influencers digitais) conquistaram um papel importante dentro das estratégias de comunicação das marcas. […]

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Tire suas dúvidas sobre o comportamento do consumidor omnichannel

A compreensão sobre o comportamento do consumidor no século XXI é cada vez mais complexa, graças à crescente evolução das tecnologias de comunicação. De maneira geral, nossas compras são guiadas por variados estímulos, com novos fatores de influência surgindo a todo momento. […]

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Personas: o seu cliente no centro do marketing

persona
Para adotar a abordagem centrada no usuário, você vai precisar de novas ferramentas na sua caixa de utilidades do marketing. Primeiro, vai ter que desenvolver as personas de seus compradores – compradores-exemplo, que representam quem seus clientes realmente são. Então vai precisar usar esse conhecimento para criar mapas de jornada para seus clientes, que mostram […]

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Dia do Cliente: Pessoas não são cookies

Hoje, 15 de setembro, é o dia do cliente. Criada para homenagear o centro de todos os negócios, é a segunda data no ano dedicada a ele – em março há o dia do consumidor, que, convenhamos é a mesma pessoa. E o maior desafio para o e-commerce é manter e conquistar a fidelidade de […]

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Como atender os 7 tipos de clientes online

O DOM Interativo criou um infográfico com os tipos de clientes. Estes tipos são um aprofundamento do NPS (Net Promoter Score), que coloca os clientes em três categorias: detratores, passivos e promotores. Se você for mais a fundo no comportamento dos seus clientes, poderá não apenas conhece-los melhor, mas também criar estratégias para convertê-los. E […]

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Clientes por Faixa Etária

Caminho no Painel: Controle da Loja > Relatório – Comparativo Clientes Faixa Etária Descrição Relaciona a quantidade de clientes por faixa etária, total de gastos (em moeda e quantidade), permitindo que o lojista conheça seu público e possa criar campanhas com mais clareza. Configuração 1° Acesse o relatório: Controle da Loja > Relatório – Comparativo Clientes Faixa Etária […]

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Consultar Clientes

Caminho no Painel: Cadastros Gerais > Clientes > Consultar Descrição Conheça seus clientes ativos e inativos, use os filtros de pesquisa disponíveis para conhecer melhor seu público: Nome, Código, E-mail, Localidade por Cidade e Estado, Região por faixas de CEP, Data de Nascimento, CPF ou CNPJ, clientes cadastrados em um intervalo de datas para cada localidade do país e clientes bloqueados […]

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Cadastro de Clientes no Painel

Descrição Ferramenta / Módulo responsável pelo cadastro das “Clientes” através do Painel Jet da loja. Nesta ferramenta é possível realizar ações como: – Cadastrar Cliente; – Consultar Cadastro do Cliente; – Alterar Cadastro do Cliente; – Bloquear Cadastro do Cliente; Caminho no Painel: Cadastro Gerais > Clientes > Cadastrar Novo LEGENDA 1 – Menu Principal: Opção para retornar […]

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