O consumidor já é omnichannel e a sua empresa?

Gustavo Chapchap A evolução da tecnologia e a mudança de hábito dos consumidores criaram uma nova ordem no consumo. As pessoas funcionam no automático, têm ações que parecem naturais, mas são influenciadas por uma série de fatores. Entender o consumidor passou a ser preponderante para sobreviver no varejo.  Porém, a compreensão sobre o comportamento do […]

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Integração de canais online e offline: 11 ações para ter sucesso

Quem atua no mercado há mais tempo já percebeu uma realidade inquestionável: o consumidor mudou, e, para atraí-lo, a empresa precisa oferecer um atendimento omnichannel. […]

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