A Experiência do Consumidor é o novo marketing

Customer Experience
“Customer Experience is the new marketing”. Esta frase de Steven Cannon, CEO e Presidente da Mercedes Bens EUA, resume a importância da experiência do consumidor nos negócios para os próximos anos. Uma pesquisa realizada pela empresa Gartner aponta que este será o principal desafio para os próximos anos, e o motivo para isso é claro: […]

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Teste a experiência no seu e-commerce

Be what you want
No último Congresso E-Commerce Brasil, com mais de mil representantes do e-commerce nacional, os números chamaram a atenção, durante a palestra de Horácio Soares: 6 sites fizeram algum tipo de teste de usabilidade com clientes; apenas 2 testaram no padrão recomendado de testes cegos. João Leão, sócio da PGEC e criador do Experiência no E-commerce, […]

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Blog da JET entrevista: Tiago Baeta

Com um livro feito para divertir e informar, o projeto E-commerce Brasil dá mais um passo em representatividade no setor. Lançada no dia 27 de agosto, durante o evento Fórum E-commerce Brasil, a obra é um compilado de 35 crônicas e sempre fez parte dos planos do projeto. E-Commerce Brasil: Histórias do Comércio Eletrônico Brasileiro […]

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