Experiência de entrega como gatilho de recompra!

Nunca se falou tanto sobre a necessidade de melhorar a experiência do cliente. Compreensível, uma vez que temos um consumidor cada dia mais exigente.  Além disso, com o crescimento do comércio eletrônico, ele sabe que pode encontrar uma empresa que lhe atenda de forma adequada. Neste ambiente de alta concorrência, não há outra saída para […]

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Customer reviews: por que a opinião do cliente é tão importante?

A transformação digital, a globalização e outros avanços tecnológicos mudaram muitos aspectos dentro da nossa sociedade, porém, o mais sensível deles foi o empoderamento do consumidor. […]

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