Lojas virtuais não resistem à falta de planejamento

O planejamento é a engrenagem de qualquer empresa. Quando se trata de negócios pela internet, ele é primordial. Mas é justamente nesse ponto que muitas lojas virtuais se perdem em meio aos vários concorrentes. Estima-se que de 25% a 30% das empresas não resistam ao primeiro ano de operação. Passados mais 12 meses, as chances […]

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Adote o ERP para o bem de sua loja virtual

São vários os processos que envolvem a operação de e-commerce. Unir todos eles em uma única ferramenta de gestão empresarial facilita a execução das rotinas, ajuda na redução de gastos e até de erros inaceitáveis em uma empresa confiável, como a venda de produtos esgotados nos estoques. Um erro humano que pode prejudicar todo o […]

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Moda cresce a passos largos no e-commerce nacional

Levou anos, mas a moda se consagrou no comércio eletrônico brasileiro. Há dois anos, o faturamento cresceu 115%, as vendas aumentaram em 108% e no último ano foi um dos itens mais vendidos no e-commerce. A cada dia, surgem novos facilitadores para o e-consumidor comprar sem medo de errar no modelo, cor ou tamanho. Um […]

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Gestão de relacionamento otimiza resultados do comércio eletrônico

Fazer uma compra pela internet pode ser um ato de encantamento, ou pode se transformar em um pesado trauma. Cliente bem atendido funciona como um propulsor para um índice favorável no número de negócios fechados no mundo virtual. Apesar da distância e da contornável impessoalidade da internet, algumas alternativas potencializam os resultados e promovem uma […]

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E-commerce 2.0 = Relacionamento

O comportamento do consumidor da era da Internet está mudando a passos largos e as empresas estão enxergando a necessidade de adaptar suas estratégias de mercado para atender a esse novo perfil de consumo. Nesse contexto temos ouvido falar constantemente em relacionamento com o cliente. […]

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E o pós-Natal?

Muito se falou dos preparativos e projeções para o Natal de 2010 no e-commerce. Ouvimos muito a respeito do ticket médio de R$ 370,00, dos R$ 2,2 bilhões esperados como faturamento e também que livros, eletro-eletrônicos e equipamentos de informática serão os mais procurados pelo e-consumidor. No entanto, pouca atenção foi dada ao pós-festas. […]

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Conquistando o cliente: Da vitrine aos detalhes do produto

Um produto tem o poder de seduzir o cliente e, por isso, a falta de tê-lo em mãos no momento da compra pode diminuir o desejo de consumo. No comércio eletrônico, a vitrine e a página de detalhes são as responsáveis por manter vivo no e-consumidor esse encantamento com o produto e a vontade de […]

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