Integração de canais online e offline: 11 ações para ter sucesso

Quem atua no mercado há mais tempo já percebeu uma realidade inquestionável: o consumidor mudou e, para atraí-lo, a empresa precisa ter uma operação omnichannel. Mas como fazer essa integração de canais de forma eficiente, permitindo que o cliente transite pelos meios offline e online livremente?  Afinal, não basta oferecer múltiplos pontos de contato. É […]

Leia mais…