Pesquisa ABCOMM sobre chats no e-commerce

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A ABCOMM divulgou um estudo sobre o uso de chats pelo e-commerce para atender seus clientes. O resultado foi bom e foi ruim. A pesquisa, feita através de desk research (pesquisa no computador) em maio e junho de 2016, é um retrato revelador das práticas do e-commerce no Brasil. O primeiro ponto: segundo a eConsultancy, […]

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Omnichannel se tornou uma realidade

A integração da tecnologia ao varejo passa, necessariamente, pela adoção de tecnologias e novas práticas no marketing. Segundo o estudo “O consumidor conectado na América Latina: como os varejistas latino-americanos podem aprimorar a experiência dos clientes dentro das lojas”, realizado pela IDG Connect para a Zebra Technologies nosso continente está a um passo do omnichannel […]

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Pesquisa FGV-EAESP mostra comércio eletrônico maduro no Brasil

A 18ª edição da Pesquisa FGV-EAESP sobre o comércio eletrônico brasileiro fez um raio-X do setor – do crescimento aos processos a escola de negócios se dedicou a investigar os detalhes da operação no País. Os dados apresentados permitem confirmar que o Comércio Eletrônico no Brasil está totalmente consolidado e é parte importante do mercado. […]

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E-commerce brasileiro cresce e fica mais seguro, diz PayPal

E-commerce brasileiro cresce e fica mais seguro, diz PayPal
PayPal e Big Data Corp. divulgaram estudo profundo sobre o e-commerce brasileiro, “Perfil do E-commerce brasileiro”. Esta é a segunda edição da pesquisa, que processou mais de 4,5 petabytes de informação para analisar os cerca de 10,5 milhões de sites de comércio eletrônico do Brasil. Segundo a pesquisa, o número de lojas online no País […]

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O varejo em transformação

A pesquisa Global Total Retail Survey 2016, da PwC, mostra que os consumidores online vão virar o varejo do avesso – de novo. Quase metade dos 23 mil entrevistados (46%) compram produtos através dos smartphones pelo menos uma vez por ano. Em 2015, a taxa era de 40%. No Brasil, são 51% que usam os […]

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2ª Pesquisa Nacional do Varejo Online

O varejo online teve mudanças significativas em 2015, segundo apontou a 2ª Pesquisa Nacional do Varejo Online feita pelo E-Commerce Brasil em parceria com o Sebrae. A pesquisa foi divulgada durante o último Fórum E-Commerce Brasil 2015. Foram aplicados 831 questionários eletrônicos entre os meses de maio e junho deste ano. O download gratuito do estudo […]

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Inovações e tendências do e-commerce na AL

A palestra de Sylvia de Oliveira, da EMEA, no Fórum E-Commerce Brasil 2015 trouxe a pesquisa sobre o e-commerce na América Latina, feita pela Internet Retailer, a bíblia do e-commerce nos Estados Unidos. Os resultados vêm de quatro anos de pesquisa, aprendendo quem são os players dos mercados latinos.     Trata-se de um mercado […]

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Busca Flutuante

Descrição A barra de busca de produto fica visível conforme cliente navega pela loja virtual, facilitando seu uso. Além da ferramenta de busca, a barra flutuante contém: Acesso Rápido, Acesso à Central do Cliente e Carrinho de Compras. Área Pública 1° Acesse a Loja Virtual. 2° Navegue na Loja Virtual.   Ao clicar, exibe todas as Categorias […]

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Criteo divulga pesquisa sobre negócios no mobile

Depois de divulgar, no fim de 2014, um estudo sobre como os smartphones desencadearam o poder de compra no Brasil, a Criteo divulgou novos dados sobre o e-commerce durante o segundo trimestre de 2015 apontando que quase 50% das transações mobile ocorreram por meio de aplicativos. Durante o período, foram analisados dados de 1,4 bilhões […]

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4 desafios para a tecnologia no e-commerce

teclado com cartão de crédito, bandeira Visa - ecommerce
O último relatório da Econsultancy sobre a Tecnologia no E-Commerce tem boas notícias para os varejistas: os marketplaces estão amadurecendo e o custo das plataformas caindo. Entretanto, a demanda por serviços e soluções continua alta, o que significa que existe espaço para novas aplicações que ajudem os negócios a aumentar vendas, engajar mais seus clientes, […]

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