Pós-venda promove fidelização e efetividade para lojas virtuais

Apenas manter um investimento constante na empresa não garante o crescimento sustentável do negócio. Determinar o melhor setor para receber o aporte é fundamental para alcançar os objetivos. Entre os departamentos que merecem atenção, e que passam despercebidos aos olhos de alguns empresários, está o de pós-venda. Com uma equipe preparada para atender e antecipar […]

Leia mais…


Atendimento de qualidade garante competitividade a lojas virtuais

A principal característica do e-commerce não é o preço competitivo, nem mesmo a comodidade. O que faz dessa modalidade de negócios tão especial aos olhos de quem se dedica a vender pela internet é a democracia, já que toda empresa, independente do porte, pode ter bons resultados on-line ao ganhar a confiança dos e-consumidores, o […]

Leia mais…


E o pós-Natal?

Muito se falou dos preparativos e projeções para o Natal de 2010 no e-commerce. Ouvimos muito a respeito do ticket médio de R$ 370,00, dos R$ 2,2 bilhões esperados como faturamento e também que livros, eletro-eletrônicos e equipamentos de informática serão os mais procurados pelo e-consumidor. No entanto, pouca atenção foi dada ao pós-festas. […]

Leia mais…