Experiência de entrega como gatilho de recompra!

Nunca se falou tanto sobre a necessidade de melhorar a experiência do cliente. Compreensível, uma vez que temos um consumidor cada dia mais exigente.  Além disso, com o crescimento do comércio eletrônico, ele sabe que pode encontrar uma empresa que lhe atenda de forma adequada. Neste ambiente de alta concorrência, não há outra saída para […]

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É hora de pensar nas estratégias de fidelização para os clientes que serão conquistados na Black Friday!

É hora de pensar na Black Friday 2021, mas não apenas nas estratégias que podem ser usadas para aumentar as vendas durante o período da liquidação. É importante que o planejamento considere também ações para o pós-venda. Afinal, compra única é prejuízo para o e-commerce. Considerando a relevância conquistada pelo evento, consolidado no calendário nacional, […]

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Live commerce: o formato serve para todo mundo?

Num mercado dinâmico como o do e-commerce, é natural que novas oportunidades de venda ganhem destaque no setor. Como sempre acontece nessas situações, aparecem as dúvidas: será que tal possibilidade vale o investimento? Serve para o meu negócio? A primeira questão que deve ser analisada é a relação custo versus benefício. O controle financeiro, quando […]

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Mobile commerce: consumidor aderiu às compras. O seu negócio está preparado?

Já faz tempo que a visita às lojas online acontece mais via mobile do que no desktop. A principal mudança que houve neste cenário, e que exige atenção dos gestores, é que houve um enorme salto também no caso das compras.  Diante deste quadro, não há outra saída para quem atua com vendas online: é […]

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Compra única é prejuízo para seu o e-commerce

Períodos de expansão, como o que estamos vivendo no e-commerce, exige atenção dos gestores, uma vez que é preciso ter estratégias bem definidas para aproveitar, de fato, todo o potencial de crescimento do negócio. Refletindo sobre o comércio eletrônico, as condições realmente são favoráveis. Além do aumento no faturamento e no número de pedidos em […]

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