É hora de pensar nas estratégias de fidelização para os clientes que serão conquistados na Black Friday!

É hora de pensar na Black Friday 2021, mas não apenas nas estratégias que podem ser usadas para aumentar as vendas durante o período da liquidação. É importante que o planejamento considere também ações para o pós-venda. Afinal, compra única é prejuízo para o e-commerce. Considerando a relevância conquistada pelo evento, consolidado no calendário nacional, […]

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Fim da pandemia? É hora de fechar o e-commerce?

Depois de um ano e meio, é possível vislumbrar um cenário de retomada das atividades do Brasil. A mudança não acontecerá de forma repentina, mas gradativamente os governos municipais e estaduais estão flexibilizando uma série de atividades. Como era esperado, o ambiente corporativo começa, então, a se preparar para o período pós-pandemia. Diversas decisões devem […]

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Dia do Consumidor: momento de valorizar o cliente

As comemorações do Dia do Consumidor, em 15 de março, são uma boa oportunidade para reforçar o relacionamento mantido com os clientes. […]

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12 boas práticas para usar os grupos do LinkedIn

LinkedIn
Como a maior rede profissional do mundo, o LinkedIn foi projetado para ajudar a aumentar a presença das marcas. E é possível usar seus grupos para aumentar o engajamento do seu público-alvo. Isso é particularmente importante para empresas que trabalham no marketing B2B e precisam atingir os tomadores de decisão dentro de outras companhias. 1. […]

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A relação e-commerce, moda e redes sociais

Conceituando: mídia social é tecnicamente um meio de interação social através da web. O objetivo ideológico é que ele permite uma livre troca de ideias, além de gerar conteúdo relevante com base no usuário. Resumidamente, Mídia Social é relacionamento! É notório o crescimento das empresas de moda no e-commerce. Segundo pesquisa publicada na Revista Exame, […]

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Conhecer o cliente é arma estratégica para lojas virtuais

Ao contrário de que se previa no início do e-commerce nacional, a categoria ‘Moda e Acessórios’ se consagrou como uma das cinco mais vendidas. E agora, o que não falta nesse meio é concorrência. Para se destacar, as mais novas empresas lançam mão de várias estratégias. Uma das mais promissoras visa criar um relacionamento entre […]

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E-commerce 2.0 = Relacionamento

O comportamento do consumidor da era da Internet está mudando a passos largos e as empresas estão enxergando a necessidade de adaptar suas estratégias de mercado para atender a esse novo perfil de consumo. Nesse contexto temos ouvido falar constantemente em relacionamento com o cliente. […]

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Capital Social: o consumidor no comando

Os hábitos de consumo estão mudando, sobretudo com a popularização do comércio eletrônico, que traz consigo uma série de peculiaridades quanto à conquista, fidelização e manutenção de relacionamento junto ao consumidor. Tendo em vista tais mudanças, é preciso criar estratégias de marketing adaptadas a esse novo modelo de consumo. […]

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