GenZ e Millennials: adoção do conceito omnichannel é natural a esses grupos

Se estamos na era das vendas por relacionamento, o desafio mais importante para os gestores é entender melhor o comportamento do seu público. Afinal, conhecer o outro é o primeiro passo para qualquer tipo de envolvimento emocional, correto? Parece simples, mas muitas empresas têm fracassado em suas estratégias justamente por não conseguirem atender às demandas […]

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